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betacat-ha/PC-Repair-Guide-Manual

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PC服务队维修指南

常用操作

显示系统级隐藏文件

  1. 从任务栏中打开文件资源管理器

  2. 选择“查看”>“选项”>“更改文件夹和搜索选项”。

  3. 选择“查看”选项卡,取消勾选“隐藏受保护的操作系统文件“,然后选择“确定”。

注意:请在完成相应操作后,重新勾选“隐藏受保护的操作系统文件“,以防误删系统文件。

扫描系统文件的错误

使用CMDWindows PowerShell运行如下命令

sfc /scannow

更多信息,参阅使用系统文件检查器工具修复丢失或损坏的系统文件

疑难症

图标显示为黑块或白块

可能原因:图标缓存错误

解决方案:

  1. 显示系统级隐藏文件
  2. 打开C:\用户\<当前用户名>\AppData\Local,将IconCache.db删除

​ 例如:用户名为“BetaCat”的路径如下:C:\用户\BetaCat\AppData\Local

若系统语言为英文,示例中的路径为C:\User\BetaCat\AppData\Local

  1. 隐藏系统级隐藏文件

IMG_7299

如果仍无法修复,请参阅扫描系统文件的错误

反复重启

症状:电源灯亮1s即灭,随后重新亮起,1s后再次熄灭,反复循环。蜂鸣器未报故障码。

设备:联想台式机

可能原因:内存条松动

解决方案:

  1. 移除电源,拔下并清理内存条,重新插入,检查是否正常
  2. 若仍未解决,更换内存插槽,再次启动。
  3. 若仍未解决,考虑内存条故障或其他硬件故障。

重装系统

开始之前......

  1. 数据无价,请务必协助报修人备份数据
  2. 如果不确定自己的操作是否会丢失数据,请随身携带一个大容量的U盘或移动硬盘,将数据备份到自己的U盘或移动硬盘上。在任务完成时,请当面删除备份数据,避免引起不必要的麻烦。
  3. 戴尔(含外星人)、华为、小米品牌的笔记本及台式机,因其驱动的特殊性,请尽可能使用官方救援系统重置

通过官方救援系统重置

使用官方救援系统是重置系统最便捷、最快的方式,因其自带原厂驱动及软件,不需要联网安装,通常在20-30分钟即可回到桌面并正常使用。且如今电脑的部分功能需要依赖原厂软件实现,如华为的一碰传功能,故推荐使用该方式重置系统。

联想

方式一

适用机型:部分2017年后购买的预装Win11/10的机型

进入方式:

  1. 关机状态下,使用卡针按下电脑侧面^*^的Novo键,电脑将自动开机。

    image-20230310125630891

    *部分电脑的Novo键在散热口旁边,如下图所示:

    image-20230310125931824
  2. 在菜单中选择System Recovery

  3. 如果系统直接进入高级启动页面,请参阅通过Windows 恢复环境 (Windows RE)重置

方式二

适用机型:ThinkPad

进入方式:启动时使用Fn+F11组合键或F11键进入。(如果键盘上有ThinkVantage键,则可使用该键进入)

华为/荣耀

适用机型:除MateBook 一代(Hertz)均支持

进入方式:启动时使用Fn+F10组合键或F10键进入

DELL(戴尔)/ Alienware(外星人)

适用机型:机型列表,快速判断方法:硬盘含有隐藏救援分区的机型(通常在几G~十几G)

进入方式:开机按 F12 访问一次性启动菜单。使用键盘方向键选择 SupportAssist OS Recovery,然后按 Enter 键。

⚠️提醒:必须在系统 BIOS 中启用 SupportAssist OS Recovery

SupportAssist OS Recovery手册:点击查看

提示:如果系统中没有SupportAssist OS Recovery,还可以使用官方恢复工具:https://www.dell.com/support/osrecovery

官方支持链接:https://www.dell.com/support/kbdoc/zh-cn/000177401/使-用-dell-supportassist-os-recovery-还原-系统

华硕

方式一:救援系统

适用机型:步骤二中含有MyASUS in WinRE选项的机型

进入方式:

  1. 步骤一: a. 能正常进入桌面:设置-更新和安全-恢复-高级启动-立即重启 b. 不能正常进入桌面:开机时按F9F12 ,进入高级启动页面

  2. 步骤二:

​ 疑难解答-MyASUS in WinRE(部分机型可能跳过高级启动,直接进入MyASUS in WinRE)

https://www.asus.com.cn/support/FAQ/1041621/#A4

方式二:BIOS云端恢复

适用机型:

  • 支持英特尔第十二代 12 th Gen Intel® Core™处理器(Alder lake)或更高版本(部分机型不支持云端还原功能)
  • 支持AMD的锐龙 6000 处理器(Rembrandt)或更高版本(部分机型不支持云端还原功能)

进入方式:开机时按键盘上的 ESCF2 键,会出现以下画面。按键盘上的箭头键,选择 Enter Setup,然后按键盘上的Enter键进入MyASUS in UEFI BIOS

acer(宏碁)

适用机型:硬盘含有隐藏救援分区的机型(通常在几G~十几G)

进入方式:

  1. 开机按F2键进入BIOS界面,先选择MAIN选项,把D2D Recovery的选项设置为Enabled。按F10保存退出。
  2. 开机时按住Alt键不放,快速按F10
  3. 如出现Acer eRecovery这个选项,按Enter键。

使用PE环境重装

⚠️经测试,Ventory不支持学校的苹果Mac电脑,请使用“微PE工具箱”维护Mac。

如果系统已经损坏,可以使用该方法重置

推荐使用"微PE工具箱说明书)"、"优启通"

选择U盘启动的快捷键可参考附录各种品牌的主板和笔记本的快捷启动按键

施工中🏗

通过Windows 恢复环境 (Windows RE)重置

在系统遇到启动失败的情况下,Windows RE可能无法解决问题,建议优先考虑PE环境重装。

激活Windows

⚠️大部分品牌台式机和笔记本均购买了正版Windows,无需手动激活。在重新安装期间,如果系统要求输入产品密钥,可以通过选择“ 我没有产品密钥 ”来跳过此步骤。 安装完成后,Windows 10/11 将自动联机激活。

通过校园网激活Windows

学校为师生提供正版软件,在校园网内,前往广东技术师范大学正版管理与服务平台下载激活工具,运行“激活客户端”完成激活

通过工具激活Windows

GitHub项目地址:HEU_KMS_Activator

Windows更新相关

无损降级系统

如果你想降级 Windows 至指定的版本,如长期支持版本(LTSC),并一直使用它,则可以参考以下文章。

准备工作

  1. 下载MCT工具:链接
  2. 指定Windows更新策略
  1. 解压下载好的MCT工具,在解压目录找到并运行 MediaCreationTool.bat 文件 media-creation-tool-1

  2. 在弹出的选项中选择你需要的版本,如果你不确定需要哪个版本,可以参考附录的表格长期支持版本(LTSC)media-creation-tool-2

  3. 在弹出的选项中选择selectmedia-creation-tool-3

  4. 根据软件提示继续完成后续的操作。

指定Windows更新策略

如果你不希望接收Windows的功能更新,但希望接收安全更新,则可以参考以下文章。

  1. 使用Windows徽标键+R快捷键调出“运行”,并在输入框中输入gpedit.msc,回车运行。
  2. 在弹出的“本地组策略管理器”窗口中,依次在左侧边栏中选择管理模板->Windows组件->Windows更新->适用于企业的Windows更新
  3. 双击选择目标功能更新版本
  4. 在弹出的“选择目标功能更新版本”窗口中,单击已启用单选框,并在“选项”下方输入你所需要的版本,单击确定

specify-the-version-1

附录

各种品牌的主板和笔记本的快捷启动按键

组装机主板 启动按键 电脑品牌 启动按键
华硕主板 F8 联想电脑 F12
技嘉主板 F12 宏基电脑 F12
微星主板 F11 华硕电脑 ESC或F8
映泰主板 F9 惠普电脑 F9或F12
梅捷主板 ESC或F12 联想Thinkpad F12
七彩虹主板 ESC或F11 戴尔电脑 F12或ESC
华擎主板 F11 神舟电脑 F12
斯巴达克主板 ESC 东芝电脑 F12
昂达主板 F11 三星电脑 F12或F2
双敏主板 ESC IBM电脑 F12
翔升主板 F10 富士通电脑 F12
精英主板 ESC或F11 海尔电脑 F12
冠盟主板 F11或F12 方正电脑 F12
富士康主板 ESC或F12 清华同方电脑 F12
顶星主板 F11或F12 微星电脑 F11
铭瑄主板 ESC或F11 明基电脑 F9或F8
盈通主板 F8 技嘉电脑 F12
捷波主板 ESC Gateway电脑 F12
Intel主板 F12 eMachines电脑 F12
杰微主板 ESC或F8 索尼电脑 ESC
致铭主板 F12 苹果电脑(Intel芯片) 长按“option”键
磐英主板 ESC 苹果电脑(Apple芯片) 长按电源键
磐正主板 ESC
冠铭主板 F9

长期支持版本(LTSC)

Windows 11

截止至2023.9.9,Windows 11 暂无长期支持版本(LTSC)

Windows 10

版本 服务选项 可用性日期 内部版本 主要支持结束日期 外延支持结束日期
21H2 长期服务渠道 (LTSC) 2021-11-16 19044 2027-01-12 2032-01-13
1809 长期服务渠道 (LTSC) 2018-11-13 17763 2024-01-09 2029-01-09
1607 Long-Term Servicing Branch (LTSB) 2016-08-02 14393 服务结束 2026-10-13
1507 (RTM) Long-Term Servicing Branch (LTSB) 2015-07-29 10240 服务结束 2025-10-14

*表格数据截止至2023.8.17,来自 Microsoft

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供PC服务队队员参考的一份维修指南

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