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1、产品设计

1.1、产品定位:失恋联盟:通过分享前任故事互相拥抱取暖走出失恋阴霾的C2C情感交流社区

1.1.1、网易云小应用

分手是低频率小概率事件,能挖掘到的机会少

单独做小程序的可延展性不佳

只能在一段时间内陪伴

网易云的歌曲评论丧文化有着天然的丰厚土壤

1.2、产品核心目标:戴着镣铐的舞蹈

1.2.1、√点评前任让自己可见的目的:放下,更好的生活,通过前任了解自己的情感模式,疗愈情伤

1.2.2、√点评前任让同样受到情伤的人看到的目的:情感宣泄,寻求心理安慰,伙伴之间相互给予走出阴霾的正能量

也有人认为,前任点评App可以帮助自己疗愈情伤。

面对一段逝去的感情时,爱得更用力的一方往往会放下得更慢更艰难,所以,他们需要一个寄托来存放自己的感情。也许,在前任点评App里写下对前任的祝福,就真的放下了。

《奇葩说》辩手陈铭参观过“前任博物馆”后有感而发:

“人类没有那么孤独的痛苦。所有你在人生最黑暗的时刻,最痛苦的那个瞬间,感受到的一切压力都在你身上的时候,你要记住一件事情:一定有远超过你想象的人,跟你感受过同样的疼痛。”

5.4.1、共情

5.4.2、鼓励、陪伴

5.4.3、白熊效应

陈铭在节目中指出,“人类没有那么孤独的痛苦”,当你和别人分享自己失恋的痛楚,向别人讲述你和前任之间的故事时,你也许会在大家的共鸣中找到人类雷同的悲欢,并就此获得释然。

心理学中有个“白熊效应”,指的是每当我们要刻意忘记某事的时候,反而会在潜意识中将注意力集中在那件事情上,最终导致你对这件事情记得更清楚。所以不压抑自己的情感,寻求自身之外的情感支持,在共情里稀释自己的情绪,不失为失恋后“忘记前任”的一种方法。

(12 封私信 / 35 条消息) 怎样才能很快放下一个人? - 知乎 (zhihu.com)

5.4.4、但怎样向他人讲述前任,又是我们值得思考的问题。 区分可以公开的信息和不可公开的信息,分清感情问题和道德问题的界限,不过度评价,或许能够让你成为一个“模范前任”。 毕竟如果感情注定没法挽回了,得一张“好人卡”,也不失为一种体面的结局。

1.2.3、√点评前任让正在热恋或者准备结婚的人看到的目的:如何识别PUA、渣男,前车之鉴

1.2.4、×点评前任让前任看到的目的:复合?往往会受到前任的无视加剧自卑心理

分手后,在前任App上写一些缅怀感情的言语,前任多半不会回应。他的沉默只会加重你的心理创伤,重复体验被忽视、被拒绝、被抛弃的失望和痛苦。

1.2.5、×点评前任让现任看到的目的:破坏现任的感情,报复目的,防止回溯性嫉妒

5.3.1、前任博物馆:当爱已成往事,就让前任留在过去吧

5.3.2、用发展的眼光看待人

5.3.3、感情不可复刻

5.3.4、科学的办法是分享故事和现象,增加大家的自我判断力,保护隐私安全

5.3.5、既然一段关系存在的不合因素不能轻易被改变,分手只是在逃避问题,复合的可能性非常小。

5.3.6、溯性嫉妒症(Retroactive Jealousy),指对于伴侣过去的情史/性史而产生的不愉快的想法和情绪。

“道理我都懂,但我还是介意ta的前任”|心理咨询师请回答 (qq.com)

5.3.7、这个概念由Stockhill在《战胜回溯性嫉妒》中提出,此外,他还在书中将回溯性嫉妒分为了3种类型:「温和的回溯型嫉妒」、「基于价值观的回溯型嫉妒」和「强迫性回溯型嫉妒」。其中,强迫性回溯型嫉妒更难以控制,容易影响到日常生活和恋爱关系,尤其需要及时重视。

1.2.6、×直接点评前任可能存在涉及到对他人名誉、隐私等权利的侵害

当人们在对他人进行评论时,往往会涉及到发表对他人人品、性格的评价,此类评价,往往带有一定的主观性,对待“前任”往往更甚。但是,如果作出不适度的评价,就会涉及到对他人名誉、隐私等权利的侵害,那么法律是如何对这些人格权益进行保护呢?

2021年1月1日起,新颁布的《中华人民共和国民法典》开始施行,其中人格权部分独立成编,确定了民事主体享有的生命权、身体权、健康权、姓名权、名称权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权等权利,加大对人格权的保护力度。并且根据民法典的规定,人格权受到侵害的,受害人有权依照法律规定请求行为人承担民事责任。

1.1、01关于名誉权

中华人民共和国民法典》第一千零二十四条规定,民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。

法官解读

什么是名誉?对此,民法典有相应的规定:名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。

行为人公然发表未经核实的言论,致使与他人有关的不实言论广泛传播,导致他人的社会评价降低,名誉受损,那么行为人发表不当言论的行为就构成了对他人名誉权的侵害,经法院判决确认构成侵权的话,则可能需要承担赔礼道歉、赔偿经济损失以及赔偿精神损害抚慰金的法律责任。

有的朋友们可能会问,如果我所说的都是事实,那侵权吗?这里就可能涉及到自然人的另外一个重要权利:隐私权。

1.2、02关于隐私权

《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条规定,隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。自然人享有隐私权,任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。

《中华人民共和国民法典》第一千零三十三条规定,除法律另有规定或者权利人明确同意外,任何组织或者个人不得实施下列行为:(一)以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁;(二)进入、拍摄、窥视他人的住宅、宾馆房间等私密空间;(三)拍摄、窥视、窃听、公开他人的私密活动;(四)拍摄、窥视他人身体的私密部位;(五)处理他人的私密信息;(六)以其他方式侵害他人的隐私权。

法官解读

以上所列举的即是侵害他人隐私权的行为。同样,公民的隐私权受到侵害的,权利人亦有权要求停止侵害、赔礼道歉、消除影响、恢复名誉,并可以请求赔偿损失,造成他人严重精神损害的,被侵权人可以请求精神损害赔偿。

此外,还需说明的是,民法典第九百九十五条还规定人格权受到侵害的,受害人关于停止侵害、排除妨碍、消除危险、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉请求权,不适用诉讼时效的规定。

涉及感情生活的事实,有可能有很多都是一个人不愿意为他人知晓的私密生活,不经其同意对外公开,就有可能侵害隐私。

1.3、适度的言论自由!

割舍一段感情并对前任作出适度的评价是一种自我情感的宣泄,在发表言论的过程中要严守法律、恪守道德,不捏造、歪曲事实,不使用侮辱性言辞等贬损他人名誉,不得泄露他人隐私、个人信息,不得未经授权随意发布他人肖像。“聚散离合终有时,历来烟雨不由人”, 点评前任?还是先考量一下风险,想好了再说吧。

点评前任?民法典人格权了解一下 (qq.com)

1.2.7、×通过了解前任来了解自己的伴侣往往是缺乏安全感的表现,可能给情感带来危机

1.3、用户分析

1.3.1、目标用户定位

用户划分矩阵

未分手出现危机 刚分手 分手未自愈 分手已自愈
男性
女性

1.3.2、用户画像(含典型需求分析、使用场景)

1.4、产品目标:失恋联盟:致力于共同走出失恋阴霾的C2C情感交流社区

与失恋的五个阶段相结合

6、失恋的五个阶段

6.1、第一个阶段:否定(Denial)

大部分人刚失恋时心里千万个不相信,不敢相信曾经的幸福瞬间化为泡沫,甚至认为这只是个梦,梦醒后还会回到从前。然而恋爱才是一场梦,失恋是梦醒。

6.2、第二个阶段:愤怒(Anger)

在这个不理智的阶段,情绪总会随处迁移,在等待对方的回应落空后,伤心会转化成愤怒,在心里迁怒对方"你怎么可以卷入我生活后又说走就走"。

6.3、第三个阶段:协商(Bargain)

协商阶段里,失恋者会逐渐将情绪朝向内部,慢慢开始自省,觉得自己在这段感情中有很多不足。在心里与对方谈条件"如果你回来,我一定改",甚至已经在心里预演Ta想挽回时自己该如何放下身段的戏码。

6.4、第四个阶段:绝望(Depression)

这个时候,失恋者已经不会再对对方存在幻想了,一部分人在这个阶段情绪跌入谷底,由内而外的消颓;一部分则强颜欢笑,隐藏悲伤。但他们内心都觉得自己在变,变得不敢轻易坠入爱河,觉得自己很难再遇到深爱的人了……

6.5、第五个阶段:接受(Acceptance)

从此时起,失恋者开始接受现实,觉得和Ta在一起只是美丽的意外,没有谁对谁错,就当做上了一堂经验课。并且他们会调整生活状态,觉得生活需要新东西,所以可能会出去旅行,培养新爱好、新作息等等。

1.4.1、通过点评与前任的失败恋情来收拾自己,通过陪伴来实现真正的放下

① 评价本身就是一种掷地有声的权利,只不过我们该如何限缩它,如何让它不侵犯到更多其他人权利的边界和隐私。人没有那么高贵,每个人有为自己的前任发出声音的权利,我们也可以跟闺蜜抱怨,我们可以发个朋友圈抱怨,我们也可以在一个APP上写上一段话,这没有什么。

**1.4.2、**安慰失恋者,守候而非指导,给他们提供与自己失恋情绪相处的空间

第一个建议:安慰失恋者,守候而非指导 失恋是一个非常感性的过程,它并不属于理性的范畴。 失恋之后,无论是男生还是女生都容易有一种体验:感觉自己心里空了一块,有一种失落感,一种很强烈的被掏空的失落感。

很多的理性的建议或者指导,在这个时候特别是在失恋初期对于失恋者来说是很难见效的。 如果你的朋友失恋了,不要指导Ta说:“找点事情让自己忙起来就不会想那么多了”。不要逼着Ta立刻就去充实自己,去看书,去工作,去把自己的时间填满。

让Ta有些时间和自己相处,在我们的陪伴下和自己的失恋情绪相处。

你的存在本身,我们的存在本身守候在TA身旁,实际上会比你给出的具体的任何指导都有意义。

1.4.3、了解自己负面情绪的类型,提供发泄出口

第二个建议:允许自己有失恋后的各种“负面”情绪

失恋之后经常出现的两种情绪,一种是巨大的悲伤,一种是愤怒,还有第三种有可能就无奈,一种混合型情绪。

对于这些负面情绪,我们应该允许它们存在。

有些人失恋后,一两个月甚至更长时间已经过去了,他们会苦恼于为什么自己还待在这个情绪里面?为什么自己还走不出来……

一般这时他们会选择压抑情绪、强装开心,毕竟失恋之后一直走不出来有时被认为是件不那么光彩的事,甚至会被身边的朋友抱怨说:“都分手那么久了,你有完没完啊。”

但情绪是你很难用意志控制的,它的到来和离去有着它自己的规律。你越是希望情绪尽早地离开,那么它越会停留在你身上。

所以在某种程度上,你越允许自己充分体验失恋后所浮现出的情绪,那些情绪就越可能放过你。

而你越是压抑它、掩埋它,它可能会纠缠你越久。

愤怒的意义

我在临床上,会把由于某些原因不能够表达愤怒的人称做“绑着双手在生活的人”。

试想一下,一个人如果被绑着双手在生活,他走在街上,在自己的家里,或者在他的人际关系里,任何人摸他一下,调戏他一下甚至是欺负他一下,他有可能都没有办法来自卫。

所以愤怒这种情绪就像我们的双手,当别人侵犯到我们的私人生活边界的时候,当不公平的事情加诸于我们身上的时候,我们会自然的产生愤怒,从而把这种不公平的力量推回去。

愤怒,维持着我们和他人之间的边界。

如果你在和前任的关系当中你体验到了不公平,比如对方欺骗你,或者是对你作了一些不公平的事情的时候,你自然会愤怒,会去表达愤怒。

愤怒在某种程度上也会帮助你尽快,或者说稳定地走出这段感情。

说说“负面”情绪

我们现代社会太注重所谓的正能量而忽略负能量。这个正负之分实际上是一种比较粗浅的、不太负责任的分法。

除了刚才讲的悲伤、愤怒,还有孤独感、委屈等都是所谓的“负面”情绪,在某种程度上都会让我们整合或者接纳了所有的经历。

走过去你会发现,你的情绪最终不会伤害你、最终不会亏待你。

一个逃避情绪的人和一个能够接纳自己情绪的人,会有着不同的成长方向。

你越能够接纳或者整合你生命中的负面情绪,就越会获得一种更加立体和完整的人格,同时你的整个生命也会变得更有深度起来。

一位心理学家说过,人类的最伟大的作品都来自于我们人性中的悲剧性。这些作品包括哲学、文学、其他各类艺术作品。

所以,我觉得负面情绪的意义在于:它使我们人格完整一体有深度,成为你的一个部分。

1.4.4、引导用户将注意力放在自己身上,通过点评前任审视失败的恋情,反思自我,得到自我成长

第三个建议:保持感情的界线

保持情感界线,就是把注意力从对方身上引到自己身上来。

很多失恋的来访者会经常表示他们的前任对他们很糟糕,甚至是劈腿、讽刺、嘲笑他们,做了很不公平的事情。

作为心理咨询师,我们在这时都会努力引导失恋者将注意力放在自己的身上:

你的前任是你所爱过的一个人,这份爱是来自于你,是你由内而外的对Ta产生过爱,而且你实现过这份爱,你和Ta在一起了。

我会引领我的来访者来梳理这段爱的过程,如何将你从内而外的这一份有可能是人世间最温暖的一段感情,从酝酿到表达、到付诸实现、到结束的整个过程,重新经历一遍。

这个过程我不会过多地把注意力放在前任对你的这份爱的反映上,就像一位心理咨询师说过:

我对你的爱从头到尾都是我的事情,我希望自己能够做一些对得起这份感情的事情。

虽然恋爱是两个人的事,但分手成为事实后,我们能做的是对自己负责。

那么如果你的前任没能够把握住这份爱,或者因为某些客观的因素使你们分开,我也觉得你已经尽力了。

在某种程度上,你已经为自己的这份爱付出了,经历过表达、接纳、经历、结束的过程。你对得起自己,对得起自己这份爱。

所以我们的一个引导原则就是把爱的体验,无论是曾经的还是现在的爱的体验还给失恋者,让失恋者能够知道:

这是我曾经做的选择,我不光是一个受害者,我是这份爱中的一个重要组成部分。

通过这种维持感情的界线,把感情从对对方的埋怨和对自己受害的位置认定,回归到自己的担当上,让失恋者能够知道自己在爱中所承担的这个角色和责任。

当你真正走出了失恋,你会成长、更加懂得自己,在下一次感情中你可以更加负责、更加真诚、甚至能够更有担当。

失恋就只能哭泣到天明?三个建议陪你走出失恋|心理咨询师说 (qq.com)

1.4.5、利用白熊效应,通过共情/治愈他人来自愈

③有时候我们会问我把痛苦的回忆封存在那是不是就消失了,可封存本身是不会消失的,你是心脏里腾空了一个小小的空间,把它装在一个黑暗的地方它只会默默地发酵,你不碰它不疼,不代表不疼它就不在。人类没有那么孤独的痛苦,所有你在人生中最黑暗的时刻,最痛苦的那个瞬间感受到一切的压力都在你身上的时候,你要记住一定有远超过你想象的人跟你感受过同样的疼痛,人类雷同的悲欢会在各个城市车轮般地绽放,没有那么孤独的痛苦,就是释然的第一步。我经历过的那些最极致的疼痛,在这个世界上不是只有我经历过,而如果你愿意把它在一个空间绽放出来,寻找着一点点温暖的共鸣和希冀,那是你抵抗最黑暗的时候最后的力量。这个APP可以给你开一扇小窗,不必用它点亮你整个人生,但记住留一扇窗,又有什么不好呢。

5.4.3、白熊效应

陈铭在节目中指出,“人类没有那么孤独的痛苦”,当你和别人分享自己失恋的痛楚,向别人讲述你和前任之间的故事时,你也许会在大家的共鸣中找到人类雷同的悲欢,并就此获得释然。

心理学中有个“白熊效应”,指的是每当我们要刻意忘记某事的时候,反而会在潜意识中将注意力集中在那件事情上,最终导致你对这件事情记得更清楚。所以不压抑自己的情感,寻求自身之外的情感支持,在共情里稀释自己的情绪,不失为失恋后“忘记前任”的一种方法。

1.4.6、情感关系科普,预防PUA与精神控制,建设强大而成熟的内心世界,提升对前任点评感兴趣的用户的安全感

1.5、产品规划

1.5.1、孵化期

主要目的在于收集用户行为数据,与产品设计时的用户模型做对比,有目的性调优。

主要关注数据有:页面路径转化,按钮点击,启动次数,启动时间段,停留时长等。

这个阶段数据量不求大,但求真实,用户来源的话,可以先做免费渠道,如果能有一些首发资源更好了。

1.5.2、发展期

要目的在于扩大影响,吸收用户。

主要关注数据有:新增,活跃,留存以及渠道数据。

在这个阶段如果能够配合各种资源多管齐下,用户量能有爆发是最好的了。

1.5.3、成熟期

主要目的在于通过各种活动运营、增值服务创造营收。

主要关注的找数据有:付费用户数、付费金额、付费路径转化、ARPU等。

史上最全最详细的APP运营推广策划方案-马海祥博客

APP的数据指标体系主要分为五个维度,包括用户规模与质量、参与度分析、渠道分析、功能分析以用户属性分析。用户规模和质量是APP分析最重要的维度,其指标也是相对其他维度最多,产品负责人要重点关注这个维度的指标。

1、留存用户和留存率

留存用户和留存率通常反映了不同时期获得的用户流失的情况,分析这个结果往往是为了找到用户流失的具体原因。

APP获得一定用户以后,刚开始用户会比较多,随着时间的推移会不断有用户流失,留存率随时间推移逐步下降,一般在3-5个月后达到稳定。其中阅读资讯、社交沟通、系统工具是留存率最高的三类应用,在4个月以后的留存率稳定在10%左右。

留存率提高了,才会有更多的用户留下来,真正使用APP的用户才会越来越多。

次日留存:因为都是新用户,所以结合产品的新手引导设计和新用户转化路径来分析用户的流失原因,通过不断的修改和调整来降低用户流失,提升次日留存率,通常这个数字如果达到了40%就表示产品非常优秀了。

周留存:在这个时间段里,用户通常会经历一个完整的使用和体验周期,如果在这个阶段用户能够留下来,就有可能成为忠诚度较高的用户。

月留存:通常移动APP的迭代周期为2-4周一个版本,所以月留存是能够反映出一个版本的用户留存情况,一个版本的更新,总是会或多或少的影响用户的体验,所以通过比较月留存率能够判断出每个版本更新是否对用户有影响。

渠道留存:因为渠道来源不一,用户质量也会有差别。所以有必要针对渠道用户进行留存率分析,而且排除用户差别的因素以后,再去比较次日,周留存,可以更准确的判断产品上的问题。

2、活跃用户

用户每天既会不断新增,也会不断流失,如果单独只看每日活跃用户数,是很难发现问题的本质的,所以通常会结合活跃率和整个APP的生命周期来看。

活跃率是指活跃用户/总用户,通过这个比值可以了解你的用户的整体活跃度,但随着时间周期的加长,用户活跃率总是在逐渐下降的,所以经过一个长生命周期(3个月或半年)的沉淀,用户的活跃率还能稳定保持到5%-10%,则是一个非常好的用户活跃的表现,当然也不能完全套用,得视产品特点来看。

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1.6、产品核心功能

1.6.1、带标签帖子与讨论区

前任分析机

情绪垃圾箱

失恋复盘仪

情感故事汇

1.6.2、新用户问卷

性别分区:避免变成线上交友平台,每个人的治愈速度不同,

分手xxx天分区:尽量减少恶意评论

情侣吵架闹分手不是真的分手的人闯入社区后恶意评论撒狗粮的风险

1.6.3、敏感信息审核

审核的惩罚制度:参考B站

AI智能审核加人工审核

1.6.4、账户可以单独注销

只能在一段时间内陪伴,人平均要30周能走出失恋,用户可以选择要删的干净或者继续作为内心的小黑屋保留

1.6.5、每个社区设置KOL和顶置贴

推荐书籍:《假性亲密关系》《煤气灯效应》《危险关系:爱、背叛与修复之路》《如何不喜欢一个人》

失恋博物馆

视频:前任博物馆

1.7、产品主要功能用户路径

2、市场调研

2.1、疗愈经济与轻心理咨询

“疗愈经济”是门好生意吗?-钛媒体官方网站 (tmtpost.com)

砸婚纱照、砸老板、砸前男友…发泄屋里挥棒到底有多解压 | 钛媒体影像《在线》-钛媒体官方网站 (tmtpost.com)

获数百万天使融资,“占心”以塔罗牌切入轻心理咨询_亿欧 (iyiou.com)

陆琪:失恋互助小组

2.2、后疫情时代心理健康赛道

心理健康:后疫情时代的蓝海市场_详细解读_最新资讯_热点事件_36氪 (36kr.com)

2.3、C2C精神类服务电商

2.3.1、松果倾诉

【艾媒咨询】艾媒咨询2017上半年中国精神类服务电商市场研究报告 (fxbaogao.com)

2.4、网易云治愈计划

3、竞品分析

3.1、情感咨询类APP

3.1.1、松果倾诉:

3.1.2、合缘情感:利用短视频提供情感咨询

利用短视频提供情感咨询,「合缘情感」已建立百万粉丝私域流量池_详细解读_最新资讯_热点事件_36氪 (36kr.com)

3.2、平台板块

3.2.1、荔枝:对讲述者进行变声处理;治愈小酒馆,糖蒜广播

3.3、树洞类/漂流瓶类APP

3.3.1、tell

3.3.2、秘密星球

3.4、占心:以塔罗牌切入轻咨询市场

3.5、线下活动

3.5.1、失恋互助小组

3.5.2、失恋博物馆

4、运营推广方案

4.1、渠道推广

4.1.1、基础上线:内测后在新的APP版本中推出

4.1.2、积分墙推广

“积分墙”是在一个应用内展示各种积分任务(下载安装推荐的优质应用、注册、填表等),以供用户完成任务获得积分的页面,用户在嵌入积分墙的应用内完成任务,该应用的开发者就能得到相应的收入。

积分墙起量快,效果显而易见,大部分是采用CPA形式,价格1-3元不等。但以活跃用户等综合成本考量,成本偏高,用户留存率低。

业内公司有tapjoy,微云,有米,万普等。

积分墙适合大型有资金,需要尽快发展用户的团队。

4.1.3、社交平台推广

目前主流的智能手机社交平台,潜在用户明确,能很快的推广产品,这类推广基本采用合作分成方式,合作方法多样,业内公司有微云,九城,腾讯,新浪等。

如2010年6月非诚勿扰的交友软件,在微云社交平台上自传播自推广,上线第一个月用户达到32万。

4.1.4、换量

对于换量,笔者了解到的主要有两种方式:

应用内互相推荐:这种方式可以充分利用流量,增加曝光度和下载量,量级不大,但曝光度不错,有内置推荐位的应用可以相互进行换量,但这需要以一定的用户量作为基础。

买量换量:如果自身无法给某一应用带量或者量很小,可以找网盟跑量,以换取应用商店优质的资源位或者折算成钱进行推广,这种方式也是比较实用的方式,包括应用宝、小米等在内的商店都可以换量,通过某些代理,还能跟360等进行换量,可能会比直接在360做CPT有更好的效果,商店:CP一般以2:1的方式进行换量。

4.1.5、线下活动:失恋博物馆,失恋互助小组

4.2、新媒体推广

4.2.1、品牌基础推广:问答类、百科类

百科类推广:在百度百科,360百科建立品牌词条。

问答类推广:在百度知道,搜搜问答,新浪爱问,知乎等网站建立问答。

4.2.2、论坛,贴吧推广:豆瓣劝分小组、情感区块

4.2.3、微博推广

内容:将产品拟人化,讲故事,定位微博特性,坚持原创内容的产出;在微博上抓住当周或当天的热点跟进,保持一定的持续创新力。这里可以参考同行业运营比较成功的微博大号,借鉴他们的经验。

互动:关注业内相关微博账号,保持互动,提高品牌曝光率。

活动:必要时候可以策划活动,微博转发等。

4.2.4、微信推广

微信公众号的运营推广需要一定时间沉淀,这里可以参考几步曲:

内容定位:结合产品做内容聚合推荐,内容不一定要多,但是一定要精并且符合微信号的定位。

种子用户积累:初期可以给定个KPI指标,500个粉丝一个门槛,种子用户可以通过同事好友,合作伙伴推荐,微博引流,官网引流等。

小号积累:开通微信小号,每天导入目标客户群。

小号导大号:通过小号的粉丝积累推荐微信公众号,将粉丝导入到微信公众号。

微信互推:当粉丝量达到一定预期后,可以加入一些微信互推群。

4.2.5、PR传播:讲好品牌故事,激活UGC

PR不是硬广告,学会在对的途径讲一个动人的故事是非常重要的。互联网时代人人都是传播源,无论微博Kol、微信公众号、媒体网站的专栏或各大社交网站,我得去研究如何利用这些平台来讲述一个好的品牌的故事;反之,这些平台也会是用户对品牌产生UGC的最好渠道。

在初创公司,作为PR需要把公司每一个阶段的方向都了解透彻,然后学会向市场、投资人、用户传递一个有力的声音。这个声音并不是生硬的广而告之,而是抛出一个话题让大家对你的故事所感兴趣,并带动大家如何把兴趣引到你的产品上来,最好形成行业的热议话题。

以下有几个策略:

1)用日常稿件保持稳定的曝光

我们会定期做一张传播规划表,每个月要根据公司和产品的变化来决定该向外界传递什么声音,恰当的表达和持续的内容产出会让公司的曝光度及行业的关注度逐渐提高。

2)维护好已有的媒体资源,积极扩展新资源

对于自己原来熟识的记者和媒体,我仍会保持续的沟通和交流,告诉他们,我们的团队在做怎么样的一件事,深信只有反复的沟通,才会把故事的闪光点打磨得抓住人心,而作为PR也更能及时嗅到媒体关注的兴趣点,为下一次的报道梳理做好充分准备。

在创业公司对PR的经费并不是非常充足的情况下,我们需要仔细去分析,在什么样的发展阶段和进度,需要利用的什么样的途径和资源去支撑公司的发声和观点,所以我们对自己的要求是每周都有计划的去拓展一些新的媒体资源,这样能为之后做事件输出时能有合适的渠道的进行支撑。

3)选择的渠道决定了传播的效果

说什么故事,用哪种方式呈现传播效果会最佳,这对于渠道的选择就显得尤为重要,比如对于公司创始人的一些采访,我们可能更倾向于行业及财经相关的权重高的纸媒,有利于大面积的带动传播。

对于产品的发声,我们更倾向于科技类的新媒体,在行业内能引起更快速的关注力,而对于事件话题性的新闻,我们更青睐于选择大型门户类网站。

对于自媒体这领域,实力参差不齐,选择有中立观点和实力派的自媒体发声,不失为好的选择,但是成本对创业公司来说,并不是性价比最高的。而对于电视媒体,选择对和你潜在用户相吻合的节目,是一个能快速让产品呈爆发式增长的途径。

最后,要记得做好对营销传播效果的评估,这些可能包括人群的覆盖率、点击量、阅读量,点赞量等。每一次的数据,都会告诉你下一次的内容应该怎样做得更赞。

而PR作为连接内外的桥梁,最好也要藏身于用户中间,在深度沟通中突出品牌的个性。

4.2.6、事件营销:比尔盖茨离婚事件

事件营销绝对是个体力活和脑力活,这需要整个团队保持敏锐的市场嗅觉,此外还需要有强大的执行力,配合一定的媒体资源,事件才得以在最快的速度推出去。

事件营销的前提必须是团队成员需要每天接触大量新鲜的资讯,把这些信息整合,也需要养成随时记录下一些闪现的灵感创意并和成员们及时分享碰撞。

对于能贴上产品的创意点结合点,我们会马上进行头脑风暴,对事件的始终进行推理,若确定方案可行,那么马上做出与之匹配的传播计划,开始做项目预算并一边准备好渠道资源。