Solução de problemas_pt

Solução de problemas

Para fins de solução de problemas, logs recentes são armazenados na pasta /logs. Depois que o Gunbot é fechado, os arquivos de log podem ser lidos com um editor de texto como o Notepad ++.

Esta página descreve problemas comuns e suas possíveis soluções.

Dicas para solução de problemas: sempre feche completamente o Gunbot antes de tentar resolver um problema crítico. Reinicie o seu computador quando não tiver certeza se fechou completamente o Gunbot. Ao resolver um erro que pode estar relacionado à limitação da taxa da API, pare de executar o Gunbot por pelo menos 10 minutos antes de tentar resolver o problema.

Conteúdo:

• Erros ao iniciar o Gunbot ou Gunbot Core
• Erros apos funcionamento do Gunbot

Erros ao iniciar o Gunbot ou Gunbot Core

Os seguintes erros são críticos e impedirão a negociação, eles indicam Gunbot não poderia iniciar corretamente ou se conectar a uma exchange.

INVALID LICENSE... PLEASE CONTACT YOUR RESELLER!!!

Causa	Solução
A chave mestra está errada ou não está registrada	* Verifique se a chave e o segredo da API estão corretos e não iniciam ou terminam com um espaço em branco | * Se o problema persistir: entre em contato com seu revendedor

Unable to check master key

Causa	Solução
Pedido mal formado	* Verifique se o relógio do seu sistema está sincronizado com um servidor de horário da Internet, de preferência time.nist.gov. Veja Tool for Windows / Info para Linux | * Certifique-se de que uma chave mestra e chave válidas estejam presentes na sua configuração | * Certifique-se de que seus pares realmente existam no Binance

Mensagens contínuas sobre o carregamento de exchanges e configurações

Causa	Solução comum
Problema com um ou mais de seus pares	* Verifique a sintaxe de seus pares de negociação. A sintaxe de par é sensível a maiúsculas e minúsculas | * Verifique se os pares comerciais realmente existem na exchange e se estão em manutenção | Verifique se o relógio do seu sistema está sincronizado com um servidor de horário da Internet, de preferência time.nist.gov. Veja Tool for Windows / Info para Linux

To LowerCase of Undefined

Causa	Solução comum
Problema de chave da API	* Verifique se você baixou a edição correta do Gunbot (Lite ou RT) | * Certifique-se de que sua chave de API esteja ativada no CEX | * Verifique se você preencheu seu CEX ClientID

...Safety Switch is on...

Causa	Explicação
Bot não é permitido negociar	* TRADES_TIMEOUT está ativo devido a um (re)início recente do bot ou um trade recente | * OKKIES_MODE impede um pedido devido à alta pressão no BTC-USD | WATCH_MODE está ativado

Continuous heartbeat messages

Causa

Solução comum

Não é possível recuperar dados do indicador

* Certifique-se de executar a versão estável mais recente, incluindo o config.js ou GUI mais recente | Verifique sua chave de API e segredo, especialmente para espaços em branco. | * Verifique sua conectividade com a internet | Alterar PERIOD para um período suportado que esteja disponível nos gráficos da sua exchange | Verifique se há anormalidades no seu arquivo config.js (quando não estiver usando a GUI). Mesmo uma vírgula ausente pode causar erros.

Binance: error 1021

Causa	Solução comum
Time sync issue	Verifique se o relógio do seu sistema está correto e sincronizado, de preferência com o time.nist.gov ou outro servidor de horário adequado.

Binance: error 400 / 401

Causa	Solução comum
Pedido mal formado	* Verifique se o relógio do seu sistema está correto e sincronizado com o time.nist.gov ou outro servidor de horário adequado. | * Certifique-se de que seus pares realmente existam no Binance | * Tente remover a permissão de negociação da sua chave de API repetidamente no binance, depois habilite-a novamente | * Se tudo mais falhar: reinicie seu roteador e / ou libere seu cache DNS

Binance: error 418 / 429

Causa	Solução comum
Limites de taxa de API	* Pare de usar o bot por um tempo | * Aumentar BOT_DELAY

Poloniex: error 422

Causa	Solução comum
Limites ou nonce da taxa da API	* Pare de usar o bot por um tempo | * Aumentar BOT_DELAY | * Se o problema persistir, peça ao seu revendedor para registrar uma nova chave de API para o Poloniex e usar essa chave somente em um único dispositivo.

TypeError: Cannot read property askprice of undefined

Causa	Solução comum
Problema com um ou seus pares	Verifique se todos os pares em sua configuração realmente existem em sua exchange e se você os inseriu corretamente no Gunbot

WARNING: we couldnt get a BOUGHT PRICE

Causa	Solução comum
Preço de compra desconhecido	Adicione BOUGHT_PRICE como uma substituição para seu par. Pode ser feito na GUI na página de configuração de edição ou manualmente no config.js quando você não usa a GUI

Problemas da GUI

Por favor, reinicie seu computador primeiro ao solucionar qualquer um dos problemas abaixo.

A tela do console pisca repetidamente após iniciar uma configuração

Causa	Solução comum
Problema de firewall	Adicione regras ao seu firewall local para aceitar tráfego de entrada e saída na porta 5000

Error: bind EADDRINUSE null: 5000

Causa	Solução comum
Porta em uso	Outro processo bloqueia a porta 5000. Force o encerramento de todos os processos de gunthy em execução ou reinicie o computador

events.js:183 - Error: read ECONNRESET

Causa	Solução comum
GUI não pode recuperar dados do bot	A GUI temporariamente não pode se conectar ao Gunbot para recuperar estatísticas de pares. Isso não afeta a negociação.

"Empty logs"

Causa	Solução comum
Logfile não pode ser lido	* Excluir ou renomear o arquivo out.log, pode ser um tamanho de arquivo grande para processar. | * Nos sistemas Mac: verifique se o processo da GUI foi iniciado corretamente a partir de uma janela de terminal, em vez de abri-lo clicando duas vezes no arquivo.

As configurações não serão iniciadas. Nenhuma mensagem de erro está registrada

Causa	Solução comum
Gunbot não pode ser iniciado	* Para Mac: certifique-se de que iniciou o gunthy-gui-macos a partir de uma janela de terminal, e não clicando duas vezes no arquivo | * Verifique se os executáveis ​​gunthy e gunthy-gui podem ser executados pelo usuário atual | * Remover ou renomear err.log e out.log