Improvements and Refactorings in human support

[gleysonborges]

Improvements and Refactorings in human support

Problem description
The human support module has several issues that need to be optimized and improved to ensure a smoother and barrier-free experience for the agents.

Feature description
We have mapped the main issues within the module and are gradually implementing improvements to address the most common user complaints.

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Melhorias e refatorações em atendimento humano

Descrição do problema
O módulo de atendimento humano possui uma série de questões que precisam ser otimizadas e melhoradas para garantir um funcionamento mais fluído e sem barreiras para os agentes.

Descrição da funcionalidade
Mapeamos os principais problemas do módulo e subir gradativamente melhorias para as maiores reclamações dos usuários.