2021-02-10.md

Встреча №1: Олег Сорока и Виктор Фабриченко "Научный подход к менеджменту"

• Аудио

Какая цель работы фирмы?

• Удовлетворить потребность пользователя.
• Если потребность сейчас не удовлетворяется, то мы дописываем код, исходя из этой необходимости пользователю.
• OKR сюда не вписывается.

Что может сделать менеджер с потоком задач?

• 1. Изменить содержимое задач. Примеры:
  • Делать меньше или больше.
  • Делать то, что нужно или не нужно пользователю
• 2. Изменить порядок выполнения задач. Примеры:
  • Брать по одной задаче за раз.
  • Или вообще не делать некоторые задачи.
• 3. Изменить скорость выполнения задач. Примеры:
  • Является ли наш фреймворк средством контроля нерадивых работников?
  • Если так, то это входит в конфликт с тем, что все современные фреймворки доверяют команде.
• OKR не влияет на #1 и #2. Но и про #3 не говорит.

Как разобрать практику и добраться до принципа?

• 1. Анализ: определяем, что мы исследуем.
  • OKR - что мы хотим получить и как мы протестируем (проверим), получили мы это или нет.
• 2. Синтез: где и как это можно использовать и можно ли использовать вообще.
  • Сформулировать тесты до работы полезно: это дешевле и можно подумать как сделать то же самое с меньшими ресурсами.

Проблема не в блоках обработки информации, а в каналах передачи информации.

• В каналах возникают потери информации и они приводят к тому, что мы можем начать делать не то, что нужно пользователю.

Best practices ввел Тейлор, с оговоркой, что они применяются только к физическому труду, а не интеллектуальному.

• Совет: разбирай best practices до составляющих и пойми основную идею, чтобы понимать зачем best practices были придуманы.
• Если их применять в лоб к интеллектуальному труду, то работать они не будут из-за разного контекста.
• Best practices применительно к физическому труду работают из-за того, что этот труд находится ближе к физическому миру, чем труд интеллектуальный, а законы физического мира одинаковы (а значит и контекст одинаков для физического труда).

Менеджер не может управлять действиями людей, он может управлять только взаимодействиями людей.

Как улучшать систему?

• Смотреть где самое узкое место и если затраты на улучшение меньше получаемого эффекта, то улучшаем.
• Повторяем поиск узкого места пока это экономически целесообразно.

Метафора практик и корзин

• Есть 200-300 практик. Один или два автора берут 20-30 из них и обьединяют в непротиворечивую систему (корзину).
• Так появились Scrum (впихнем все work items сразу), Kanban (work items берутся по одному, а не впихиваются все сразу, а если они маленькие, то появляется continuous integration), Less и т.п.
• Цель: построить свою систему, уложить в своей голове и понимать почему это работает. Если понимаешь до уровня физических законов, то все ок.
• Teamlead roadmap в текущем виде не поможет: там слишком много корзин, а связи между ними непонятны. Нужна логическая система, понимание.
• Как стать лучше: только учиться.

Метафора охоты на работу

• Люди разводят работу, чтобы не стать ненужными. Они думают, что в отсутствии работы они умрут.
• В открытом мире они не умрут. Наоборот, они будут более востребованы, чтобы охотиться на работу (возможно, что в другом месте).

Метафора химиков и алхимиков

• Пока менеджмент находится на уровне алхимиков, а не химиков: мало логического обоснования и математического аппарата.

Упоминаемые книги

• Пятая дисциплина Сенге (читай всю, а особенно посмотри пример про пивзавод - максимизация эффективности отдельных этапов не дает максимизации эффективности всей системы).
• Экстремальное программирование Кент Бек
• Популярная информатика Чурсин Николай