基于社交网络来培养社会资源：facebook的关系维护行为及其在社会资本的作用过程.md

#基于社交网络来培养社会资源：Facebook的关系维护行为及其在社会资本的作用过程

Nicole B. Ellison School of Information, University of Michigan, UMSI 3443 North Quad, 105 S. State St. Ann Arbor, MI 48109 – 1285 Jessica Vitak College of Information Studies, University of Maryland, College Park, MD 20742 Rebecca Gray Doctoral student, Department of Telecommunication, Information Studies, and Media Michigan State University, East Lansing, MI 48824 Cliff Lampe School of Information, University of Michigan, Ann Arbor, MI 48109

本研究采用来自美国成年人（N =614）的调查数据样本，探讨了感知弥合社会资本与特定的Facebook功能的传播行为之间的关系。我们探索了一组特定的支持关系维护的Facebook行为，并评估影响的范围，包括人口统计变数，网站停留时间，所有“真实的”Facebook好友，以及这项新措施（Facebook的关系维护行为）预测弥合社会资本。得出学术研究上的社会资本和关系维护图，我们将讨论在塑造一个网络资源的访问视为通过桥接社会资本衡量社会疏导和注意力的信号活动的作用。

** 关键词：**社交网站，社会资本，社会疏导，Facebook，关系维护。

DOI：10.1111 / jcc4.12078

社交网站（SNSs）是基于WEB的交流平台，支持联系人（即“朋友”）之间的社交关系互动平台（埃里森，Steinfield，和兰佩，2011）。以往的研究已经证明使用了SNS的Facebook和提高社会资本水平的关系（Burke, Kraut, & Marlow, 2011; Burke, Marlow, & Lento, 2010; Ellison, Steinfield, & Lampe, 2007, 2011; Steinfield, Ellison, & Lampe, 2008; Valenzuela, Park, & Kee, 200），资本的一种形式，描述在一个网络中嵌入社会关系和互动资源。（Lin, 2001） Facebook可能将特别适合用于桥接累积社会资本，其中提到与弱异构的社会关系，如新的信息，能够带来扩大世界观的好处(Burke et al., 2011; Ellison et al., 2007, 2011) ，部分原因是该网站允许用户创建“社会超网”数百名社会关系(Donath, 2007)。

以往的研究已经验证社会资本和各种的Facebook活动之间的关系，从Facebook的学习到整体措施研究不断进化(Ellison et al., 2007)，以更精细指标如“真实交友”网站上的观点(Ellison et al., 2011)，并参与定向社交(Burke et al., 2011)。 在本文中，我们延续以前的工作重点弥合社会资本和用户参与的一组特定的交流之间的关系化的行为，我们称之为Facebook的关系维护行为（FRMB）。 这项措施评估用户的意图来应对他们的网络成员阐明的要求或需求，并从事相关的维护活动，如希望Facebook的朋友“生日快乐。”尽管过去的工作已经确定了通用的Facebook之间的联系使用和跨越型社会资本，在这里我们解压的具体活动，以更好地阐明，通过它的Facebook功能的行为，涉及到社会资本累积的机制。

具体来说，我们将探讨个人如何使用该网站维护社会关系以及从社会资本角度对这些活动之间联系的看法。使用的数据是非学术人员的样本，其中收集了大量美国中西部大学（N =614）的调查数据。我们分析并借鉴了社会资本和关系维护的学术概念，并认为这是SNS的社会技术启示。 ##摘要

社会资本(Bourdieu, 1986; Coleman, 1988)描述个人或团体的访问能力资源嵌入到他们的社交网络。 社会资本可以转化为其他形式的资本如赞成（人力资本）或新的信息（知识资本）（(Resnick, 2001)。 互惠一个关键的结构中社会资本的许多治疗方法，无论是在广义的还是个人层面。 Lin (2001) 社会资本定义为“投资与市场预期回报社会关系”（第19页）。 在此取景，社会资本是通过社会交往和对未来社会的期望，创造 资源，其产生。 社会资本通常分为“桥梁”和“合”（普特南，2000;威廉姆斯，2006）; 这些类别的描述嵌入在不同类型的关系资源。 连接关系 在一个网络中不同的集群，通常被称为“桥”的关系，有利于整个传播新信息 这些团体（伯特，1992年）。 正如下面阐释，弱关系（如朋友的朋友）更 可能是弥合关系，从而可以访问新的信息（格兰诺维特，1973年）和多样化 观点（与弥合社会资本相关联）。 更牢固的关系，另一方面，其特点 通过多次迭代的互动和更高层次的信任，支持和亲切感; 这些关系通常 提供进入资本转化的更为实质性的形式与社会结合相关 资本（如金融贷款）。 Facebook的网络中同时包含强与弱关系（Bakshy，Rosenn， 马洛和亚当，2012）。 因为个人经常使用多种渠道具有较强的沟通 关系和渠道较少较弱的关系（Haythornthwaite，2005）进行交互，这项研究的重点是 弥合社会资本 ，因为我们感兴趣的是Facebook的如何使资源更多地进入 通过弱关系，谁，不像紧密联系，可以不通过其他渠道可用举行。 弥合社会资本 获取有用的信息资源之一的能力，弥合社会资本的重要组成部分，是 有关一个人的网络的组合物，在该网络中的一个的位置，并且一个人的交际和 856 计算机媒介通信 19（2014）855-870©2014年国际交流协会 第3页 分析技能。 衔接关系，二元关系，跨越两个集群，使新的信息 通过网络更有效地通过创建关闭“结构化信息传播的途径 两个原本没有联系的团体（伯特，1992年）之间的漏洞“。 对于这个概念的实证支持 由格兰诺维特（1974年），谁发现弱（桥接）的关系较密切的联系更可能提供 提供有用的就业信息。 Facebook的技术和社会的启示降低维护弱关系的费用（允许用户 保持更广泛和更多样化的社交网络）和促进资源的交流，从而使 用户培育弥合社会资本（埃里森，兰佩，Steinfield，与Vitak，2010）。 通和瓦尔特 （2011）指出，SNS的减少关系维护的成本，想必能够更频繁 消息交换的一组触头的宽。 关于SNS的，消息可以被定向到一个特定的 个体的个体，子集，或分配给一个人的整个网络。 Facebook状态更新允许 评论者互相交流，从而能够促进各“友友”的互动 谁是更可能的新的信息源（格拉诺维特，1973）。 “好友'”的技术工艺在Facebook上其他用户需要一些努力，一旦 该用户已添加，无需任何操作，以保持连接“活”除非是故意 切断。 大多数Facebook的网络是相当大的：一般美国成年人的Facebook用户报告229 朋友（汉普顿，古利特，杨丞琳，与赛尔，2011），且平均，用户积极与 他们的网络的一个非常小的比例，而他们用2至2.5倍“保持关系” 通过被动的策略更多的朋友，如访问配置文件，然后点击发布链接（脸谱 数据队，2009年）。 鉴于这些互动模式，近期的学术研究试图区分 在不同类型的网络关系和他们的社会资本观念的关系。 埃里森 等。 （2011）要求本科Facebook用户报告有多少总Facebook上的朋友，他们 过，以及这些触点它们被认为是“实际的”朋友的数目。 平均而言，他们 报道约25％为实际的朋友，这表明Facebook的好友网络包括indi- 不同程度的感知关系亲近的viduals和用户能够区分 在它们之间。 埃里森和他的同事（2011）发现，虽然实际的朋友的数量正 预测弥合社会资本的Facebook好友的总数都没有，这表明一些 关系的可能性比其他人提供进入与桥接关联的资源 社会资本。 研究像埃里森等人的（2011年），雇用大学生的样本，通常使用的社会资本 该评估脱机可用资源的观念的设置，如人的措施，本地化 目前的大学。 由于该网站的人口已经超越大学生，朋友网 现在包括个人从用户的生活的许多方面，如家庭，朋友，同事， 和邻居。 个人使用Facebook来满足各种需求（Joinson，2008;工作服，Elli- 儿子，兰佩，与Wohn，2011），但最经常被引用的理由成员是维护 离线关系（哈特，2009年）。 在这项研究中，我们采用了反映社会资本的措施 与构图饱满用户的Facebook好友网络，我们称之为相关资源 “Facebook的专用桥接社会资本”，以及他们的一般的社会网络（即所有的连接， 包括线上和线下的连接），这是我们的标签“通用桥接社会资本。”这些 网络应重叠; 汉普顿等。 （2011）发现，Facebook用户已平均“Friended” 48％的总网络。 考虑到这一点，伴随着Ellison等人的（2011）的研究结果 关于“实际”的朋友，我们提出假设为Facebook的特定的社会资金及一般 社会资本： H1：更大的在Facebook上的朋友的实际数量，更大的用户报告（一） Facebook的专用和（b）一般弥合社会资本。 计算机媒介通信 19（2014）855-870©2014年国际交流协会 857 第4页 通过社交网站关系维护 社会资本霖（2001）的框架作为“社会关系的投资”凸显的重要性 积极促进和保持个人关系。 我们认为，关系维护 活动包括让个人保持存在的关系，在光谱的过程 指明分数的状态，在一个良好的状态，或在维修（Dindia及加那利，1993年）。 鸭（1991）描述了 参与“relationshipping”（的关系维护工作）和工作突出的祁门功夫，功夫 具有的技能来维护和修复社会关系，指出关系“需要孟清湘 检修，维护和保养，就像任何其他的动态结构做“（第27页）。 许多理论 关系维护重点放在二进，线下的互动，尽管对关系最近的研究 维护扩展了这些策略的研究，探讨介导的环境（例如，拉比，2007年）。 Facebook等SNS的提供了一个理想的平台，关系维护相互作用 发生迅速，有多个他人，低交易成本，因为它们使广传播各种 通过各种沟通信息和促进参与，反馈和互动的国家 通道（通和瓦尔特，2011）。 在SNS方面关系维护行为可 理解为“社会培训”（多纳特，2007年）的一种形式-activities该信号的关注，建立 信任，创造互惠注意的期望。 美容已被确定为含义- 非人灵长类动物中FUL活动，发挥作用，加强卫生和一般福祉 猿以及建立它们之间的社会关系; 人类从事相当于建立信任和 关系，培育活动，通过语言（邓巴，1996）。 在SNS的社会发生疏导 经由连接管件之间的相互作用，与消息的内容，频率和长度 作为强度和关系的上下文中的信号; 例如，多纳特（2007）认为 该“时间成本是资源的信号之一就是愿意承诺这种关系”（第238页）。 Tufekci（2008）可操作性的社会疏导，以保持与朋友和好奇触摸的欲望 别人。 她发现，与未使用者相比，SNS用户保持联系与较高 人每周数。 Thelwall和威尔金森（2010）探讨社会疏导的SNS 背景下，断言公众的意见，如“祝你生日快乐”的帖子一般服务启动和 维护朋友之间的接触。 同样，研究人员报告关系维护行为， 如使用SNS的以“保持与老朋友联系”（兰佩，埃里森，与Steinfield，2006年，第169页）或 “保持与人的关系，你可能不会看到，很多时候”（Joinson，2008年）是一些 最常见的SNS活动。 的关系维护和疏导社会的一个重要组成部分是信号注意 其他。 在介导的环境中，注意线索可能需要更明确地发信号，因为非 语言信号不可用（瓦尔特，1992年）。 延迟或缺乏应对的电子邮件，例如，可 代表消息的故意疏忽或可能仅仅是由于技术故障; 最终，COM的 municators必须解释的沉默，他们有那么（卡尔曼＆Rafaeli，2011）中的信息。 nonresponses的在SNS的环境解释同样是模糊的。 Facebook的状态更新 无意见或“喜欢”可以通过一个人的网络信号缺乏兴趣，或更新可能没有 得到了广泛的展示或发现，可能由于信息的巨量推 通过新闻频道或网站的算法机制来显示内容。 由于缺乏 的关注可见信号，SNS用户必须的方式，离开的可观察到的标记物响应 注意为培养，或疏导，他们的连接，从而增加对接入的一种方式 资源，它们代表。 在一个SNS，通过活动明确回应其他用户的留下 明显 的痕迹 ，比如评论或点击“喜欢”按钮，是最可靠的方法来表示一个人 可见，参加任何单件的内容在网站上。 这些活动是由一个人的出现在新闻联播中，捐款收集汇总 网络，它使用了“EdgeRank”算法来选择，例如如何根据各种相关因素动态Feed内容 最近的职位是创建和过去的互动模式与海报（纽曼，2011年）。 虽然 858 计算机媒介通信 19（2014）855-870©2014年国际交流协会 第5页 新闻联播可以帮助管理的“实际”和休眠的 ​​大型，异构网络 朋友们，大多数用户都不太可能看到在默认设置下的所有朋友们的内容。 用户可以 手动过滤他们的饲料中“隐藏”特殊的朋友，或调整其新闻频道的偏好，从而 尽量减少监察所有更新，链接和照片通过生产所需的认知努力的 网络。 不管他们是否意识到EdgeRank的以及它是如何工作的，用户培训Facebook的 过滤器通过特定的内容进行交互，他们发现有价值的或相关的，因为这些活动中使用 以确定哪些内容被呈现在饲料。 当然，活动，如评论上 朋友的帖子，其中通和瓦尔特（2011年）确定的关系维护信号，代表一个 投资在一个给定的关系（林，2001），从而有助于发展社会资本。 先前的研究已经表明，互动网站上公开可见的形式，例如计算 门庭上的朋友的状态更新，都显著与社会资本的看法。 例如， Burke等。 （2011）收集服务器级别的数据，研究了三种行为预测bridg-的作用 荷兰国际集团的社会资本：通过新闻联播被动消费的信息，广播信息 和灰通过公开的职位，并从事与其他用户导向的沟通。 只有入站 针对通信显著预测弥合社会资本。 伯克等人的（2011）测量的 针对通信包括了意见，墙帖的频率计数，“喜欢”的消息，并 收到了与会者的标签。 相比之下，我们的重点是这些交流和程度的 内容 它们构成了人们关注的信号，投资于一体的网络化，社会资本贡献 系统蒸发散，如提供信息，或传达社会支持。 我们的措施还包括有关的项 公开发布生日祝福给好友长城，我们认为信号注意收件人 并执行社会疏导功能。 总之，搞这些关系的维护和 注意信令的行为可能与获取社会资源的预期，无论是从一个人的 Facebook的网络，并从一个人的社交网络更加普遍。 H2：在更多的用户参与Facebook的关系维护行为，更大的 报导（一）Facebook的专用和（b）一般弥合社会资本。 接着，我们考虑这些关系维护行为和用户的网络之间的关系 工作组成。 研究网络结构（伯特，1992;格兰诺维特，1973）发现，弱， 弥合关系aremore的非冗余信息likelytobe来源，而埃里森等人（2011）发现 “实际”的朋友们的社会资本总量超过网络规模更预测。 通过探索互动 真正的朋友和关系维护行为之间的化，我们也许能够洞察 的实际朋友的性质和种关系是这些行为的收件人。 Understand- 荷兰国际集团如何将这些变量的相互作用及其对缩小社会资本将补充作用的见解 伯克等人提供的。 （2011年），谁突出指挥通信网站上的作用。 鉴于 关于这个话题缺乏具体的文献，我们提出以下研究问题： RQ：如何做真正的朋友和Facebook的关系维护行为的若干互动 在预测弥合社会资本？ 方法 参与者和过程 2011年二，三月期间收集到的数据2149 nonfaculty工作人员随机抽样 大美国中西部的大学邀请，通过e-mail，参加研究他们的使用 计算机媒介通信 19（2014）855-870©2014年国际交流协会 859 第6页 在线交流工具; 共收到28.9％的回应率614份有效问卷。 该平均值 ageparticipant wasfemale（66％），45 yearsold（SD = 11.0），和一个大学毕业生（40.1％有学士学位 度，32.1％的研究生做的工作）。 参加者百分之二十二（N = 134），没有采用面朝 本书。 在同一时间段（劲爆＆Zickhur，2011）这个数据集进行比较，以美国的数据集， 全国样本教育程度较低（18.8％有大学本科学历，13.9％的研究生做的工作）， 旧的（M = 53，SD = 20.2），不太可能是女性（57％），而不太可能是SNS的用户（50％）比我们 样品。 措施 除非另有说明，所有的规模型变量采用李克特式反应量表rang-测 由荷兰国际集团1 =非常不同意，5 =非常同意。 弥合社会资本。 在本研究中，我们适于威廉姆斯（2006）10项桥接鳞片其捕获方面，如 与不同的人接触，感受更广阔的集团的一部分，并从事互惠行为与 一个人的社区内两种网络测量及其资源的个人看法。 来自皮尤互联网项目研究（汉普顿等人，2011）分给Facebook的好处使用相关 访问的各种资源，诸如他们的网络，政治接合的程度的多样性，并 从网络接收到的支撑量。 这些效果可以被关联的部分与 简化和方便维护通过该网站的关系。 因此，我们选择了捕捉到 怎么他们的整个社交网络的思维，以及一个在参与者的看法可能会有所不同 弥合社会资本的独立测量其特别注重与相关资源 一个人的Facebook好友。 首先， 通用桥接社会资本 （克伦巴赫的= 0.88，M = 3.74，SD = 0.58） 反映了社会资本通过互动体验的基础广泛的认知与一个人的整个 社交网络。 这些项目中使用的短语“社交网络”（Williams的“在线/离线”代替） 并包括以下几个方向：“在接下来的一系列问题，想想你的整个社会 网络，包括亲戚，关闭和远方的朋友，同事和熟人“。其次，Facebook 的 弥合社会资本 （克伦巴赫的= 0.93，M = 3.33， 标准差= 0.76）抓住了与会者的看法 缩小与他们的Facebook好友互动相关的益处，并用“在我的Facebook “在所有的项目，而不是”在线/离线“。参加网络奉命只想到 在响应10项Facebook好友。 值得注意的是，项没有指定是很重要 互动网站上的，而是使用的措辞，如“与人在我的Facebook互动 网络让我 ​​想尝试新的东西。“项目的措辞，手段，标准偏差为 通用桥接社会资本与Facebook的桥接社会资本列于附录A， 在线：http://www-personal.umich.edu/~enicole/socialcapitalscales.html。 Facebook的关系维护行为 （FRMB;信度的 = 0.90，M = 3.55， 标准差= 0.83）。 FRMB捕捉个人可能从事 表示关系维护活动和信号注意力引导沟通行为 化和投资于一体的，通过小而有意义的行动系统上的接触。 为了构建 这项措施，我们包括了一系列在我们的仪器评估Facebook的用户参与的项目 与他们的Facebook好友互动沟通，包括行为的措施（例如，“当 我看到有人询问Facebook上的建议，我尝试回答“），频率（例如，”你多久 响应来自你的Facebook朋友的问题？“），和动机（例如，”我回答问题 Facebook的，因为我喜欢帮助别人“）。 然后，我们进行了探索性因素分析10 860 计算机媒介通信 19（2014）855-870©2014年国际交流协会 第7页 表1均值和标准差为Facebook的关系维护行为量表 （N = 471） 项目 1 M 标清 当我看到一个朋友或熟人分享好消息 在Facebook上，我尝试回应。 3.70 0.94 当我看到一个朋友或熟人分享坏消息 Facebook的，我尝试回应。 3.46 0.99 当我看到有人询问Facebook上的建议，我尝试 回应。 3.27 0.99 当一个Facebook朋友过生日，我尝试发布 东西在墙上。 3.71 .1.06 当我看到有人询问Facebook上的疑问， 我知道答案，我尝试回应。 3.64 0.93 满量程（= 0.901）： 3.55 0.83 1 从1刻度范围=非常不同意，5 =非常同意 采用主成分分析与方差最大旋转项目。 除去交叉加载项后， 其余项目干净利落抬上之一，6项因素; 然而，一个项目（“我得到的尊重 当我回答问题的人“）的最终规模被删除，因为它稍微降低阿尔法 和评估动机，而不是行为。 验证性因素分析验证了该模型 包括五个项目是一个不错的选择的数据（ 2 = 7.91，P> 0.05; RMSEA = 0.05; CFI = 1.00; GFI = 0.99）。 件，装置，和用于测量标准偏差列于表1中的相关矩阵是 在附录B，在网上：http://www-personal.umich.edu/~enicole/correlations.html。 继创造的规模，我们进行了一系列的测试，以寻找在联系互动的差异 不同性别，年龄，以及使用地点彪在Facebook的关系维护行为。 独立 样本t检验表明，女性（M = 3.69，SD = 0.75），更可能执行这些行为 比男性（M = 3.28，SD = 0.93），T（456）= - 5.156，P <0.001。 FRMB也由年龄而异，由指示 方差分析，F（453）= 4.211，P <0.05。 据杜克的HSD事后检验，那些36岁到 50岁（M = 3.66， 标准差= 0.77）均显著更有可能从事FRMB比那些年龄 51岁以上（M = 3.39，SD = 0.95）; 然而，无论这些年龄组的显著的差异 FRMB的年龄比年轻的参与者表现20至35（M = 3.59， 标准差= 0.78）。 第二个因素方差分析 revealedthatFRMBvariedsignificantlybasedontheamountoftimespentonFacebook，F（459）= 50.276， P <.001。 杜克的事后HSD检验证明那些谁使用了0〜5分钟在Facebook上每天 （M = 2.93，SD = 0.94），谁花了5到每天15分钟（M = 3.58， 标准差= 0.61）-approximately一半 我们的样本是显著不太可能执行的Facebook关系维护行为 谁比那些花了约15至每天步行45分钟的Facebook（M = 3.82， 标准差= 0.62）及以上 每天45分钟（M = 4.00， 标准差= 0.62）。 Facebook的使用变量。 为了测试在Facebook上，我们的两项措施的实际朋友数量之间的关系 弥合社会资本，我们包括埃里森等人使用的项目。 （2011）：“大约有 很多你的总的Facebook朋友你认为真正的朋友呢？“（开放式）。 此外，我们 包括衡量总的Facebook朋友作为控制变量，使用同样的措辞埃里森 等人（“ApproximatelyhowmanyTOTALFacebookFriendsdoyouhave？”）。Participantsreportedamean 计算机媒介通信 19（2014）855-870©2014年国际交流协会 861 第8页 207共友（中位数= 120，SD = 288.16）和76“实际”的朋友（中位数= 40，SD = 101.07）上 该站点。 平均而言，参与者报告他们的总Facebook上的朋友37％是“真实”的朋友。 最后，花时间在Facebook（M =33.89分钟，中位数为15， 标准差= 47.90），通过测量 开放式的项目，“在过去的一周，平均约多少分钟，每天有你 花了积极使用Facebook的？“我们规定的”积极“，以避免反应，包括时间和花费 该网站打开，但无效。 控制变量。 Inadditiontogender（二分），年龄（连续），andeducation（序），weincludedself自尊 在我们回归一个控制变量，因为它一直是社会资本的显著预测（埃里森 等，2007，2011; Steinfield等人，2008）。 自尊（克伦巴赫的 = 0.86）通过7测量 从罗森伯格自尊量表（罗森堡，1989）的项目，有一个平均得分为4.33分（SD = 0.56）。 此外，在与先前的研究一致，我们包括每周使用互联网作为控制变量。 这项措施 使用了两个项目的加权平均值（使用互联网上的一个典型的工作日和一个典型的用时间 周末的一天）。 互联网的平均时间每天为3小时，10分钟（ 标准差= 2小时46分钟）。 调查结果 我们的分析集中在两个主要的预测变量，真正的朋友之间的关系 Facebook和参与Facebook的关系维护行为-和一般和 Facebook的专用桥接社会资本。 为了测试这两种形式的桥接的关系 社会资本，控制变量，我们描述了上述预测，我们进行了一系列嵌套的OLS 回归。 在回归预测Facebook的专用桥接社会资本，控制变量 占变异的5.4％，与性别（= 0.207，P <0.001）和自尊（= 0.098，P <0.05） 新兴的显著，这样的妇女和那些具有更高的自尊报更高的感知 Facebook的桥接社会资本。 在加入Facebook上的Facebook使用变量-分钟， 总的Facebook好友，以及实际的朋友，增加了第r 2 为0.131，与分钟（= 0.144，P <0.01）和 真正的朋友（= 0.218，P <0.001）正向预测Facebook的跨越型社会资本，支持假设一。 最后，加入Facebook的关系维护行为（= 0.569，P <0.001）增加 模型的Ř 2 到.394，并提供了H2A的支持。 全部结果示于表2。 在回归预测一般桥接社会资本，控制变量占 的方差的9.3％; 与Facebook的专用桥接社会资本，性别（= 0.182，P <0.001）和 自尊（= 0.255，P <0.001）均显著预测。 在加入时间和好友变量 增加了第r 2 到.168。 总的Facebook朋友（= 0.118，P <0.05），成为在显著预测 这种模式; 然而，实际的朋友一般的影响（= 0.190，P <0.001）桥接社会资本 更强，支持H1B。 加入Facebook的关系维护行为的模型 增加了第r 2 为0.229，而FRMB和弥合社会之间的显著正相关关系 为H2B 资本（= 0.278，P <.001）提供了支持。 表3列出了完整的回归模型。 我们的研究问题探讨的“实际”的朋友和一些用户的关系 参与的关系maintenanceactivities（FRMB），因为它们涉及tobridging社会资本。 首先， 我们进行了使用相同的变量的最小二乘法回归（参见模型4在表2和表3）中所用 前面的分析，以及交互项（实际由朋友FRMB）。 交互项是 同时在一般显著（= - 571，P <0.05）和Facebook专用（= - 857，P <0.001）桥接 模型表明FRMB对弥合社会资本的影响，可以通过用户的主持 在自己的Facebook网络的实际朋友报数。 该显著负项表示 862 计算机媒介通信 19（2014）855-870©2014年国际交流协会 第9页 表2 OLS回归预测Facebook的专用桥接社会资本模式1： 控制 模型2： 时间和朋友 变量 模式3： FRMB 模式4： 互动 标准化的贝塔系数（T值） 性别：女 0.207（4.29） *** 0.172（3.67） *** .052（1.28） .045（1.14） 种族：白 0.008（0.17） 0.022（0.483） .041（1.07） .043（1.14） 年龄 -.130（-2.70） ** -.029（-.586） -.006（-.141） 0.013（0.314） 教育 -.029（-.602） -.015（-.324） 0.018（0.460） .026（.667） 自尊 .098（2.07） * 0.061（1.33） .047（1.22） .038（.995） FB每日分钟 0.144（2.93） ** .000（.012） 0.007（0.172） 总的FB好友 0.023（0.410） .001（.018） -.009（-.205） 真正的朋友 0.218（4.04） *** 0.137（3.02） ** 0.967（3.93） *** FRMB 0.569（13.52） *** 0.657（13.46） *** 互动：实际 通过朋友FRMB -.857（-3.43） *** 恒 N / A（7.96） *** N / A（7.16） *** N / A（2.68） ** N / A（1.69） 调整的R 2 0.054 0.131 .394 0.409 * P < 0.05** P < .01*** P < .001对于Facebook用户谁在Facebook上报告实际少的朋友，在FRMB更多参与 呈正相关，但在弥合社会资本比为用户提供了较大的增长谁报告更实际 朋友的网站上。 为了进一步探讨这一发现，我们进行了一个简单的斜坡分析（艾肯及西，1991）。 我们 FRMB对三个层面的实际朋友桥接社会资本观察到的效果：（1）报告的值， （2）报告的值减去一个标准偏差，以及（3）报告的值加1个标准偏差。 结果表明，FRMB的两个影响Facebook的专用和通用弥合社会CAP- 在三个测量点ITAL显著差异为实际的朋友。对于所有三个等级， 在FRMB更多地参与率与更高的感知桥接社会资本（见图1）。 然而，那些用最少实际看到朋友在弥合社会资本作为最大的收益的 参与FRMB增加。方差分析表明在三个水平这个差 实际的朋友是显著对于Facebook的具体衔接的社会资本， ˚F（82）= 33.67 ，P < 0.01;趋势走向与一般的跨越型社会资本，意义 ˚F（86）= 3.204 p = 0.077。 讨论 在这项研究中，我们探讨弥合社会资本和面朝两个组件之间的关系 bookusethroughsurveydatacollectedfromasampleofU.S.adults.Weemployedtwoseparatemeasures 弥合社会资本一评估与关联与互动的一个网络的好处 Facebook朋友和其他集中在一个人用他的或她的整个社交网络交互。 确认和扩大对Facebook的使用以往的研究（例如，伯克等人，2011;。埃里森等人， 2011），我们发现弥合社会资本的这些措施，并与显著正相关 计算机中介传播的 19（2014）855-870©2014年国际交流协会863 第10页 表3 OLS回归预测一般桥接社会资本模式1： 控制 模型2： 时间： 朋友 变量 模式3： FRMB 模式4： 互动 标准化的贝塔系数（T值） 性别：女 0.182（3.92） *** 0.162（3.59） *** 0.101（2.27） * 0.099（2.23） * 种族：白 -.006（-.138） 0.011（0.261） 0.025（0.597） 0.029（0.688） 年龄 -.056（-1.21） .056（1.17） 0.069（1.49） 0.083（1.79） 教育 -.024（-.519） -.021（-.465） -.006（-.131） 0.001（0.019） 自尊 .255（5.59） *** 0.219（4.94） *** 0.212（4.97） *** 0.204（4.78） *** FB每日分钟 0.077（1.63） 0.009（0.181） 0.009（.187） 总的FB好友 .118（2.17） * 0.106（2.03） * 0.107（2.05） * 真正的朋友 0.190（3.62） *** .150（2.94） ** 0.701（2.65） ** FRMB 0.278（5.94） *** 0.337（6.21） *** 互动：实际 通过朋友FRMB -.571（-2.13） * 恒 N / A（10.28） *** N / A（9.44） *** N / A（6.75） *** N / A（5.96） *** 调整的R 2 .093 .168 0.229 0.235 * P < 0.05** P < .01*** P < .001两者的“实际”Facebook的朋友参加人数报告说，他们已经和他们的订婚 在Facebook的关系维护行为。FRMB评估了受试者报告的范围 他们从事的信号注意，有目的地培养在网站上的活动的关系; 这些活动包括回应朋友的隐性或显性的资源请求，写“幸福 生日“在朋友的涂鸦墙。这项研究有助于我们的人际dynam-的理解 SNS的集成电路使用由（1）识别用户如何'在社会梳理行为接合识别 上述涉及到在他们的Facebook好友网络桥接社会资本两者的观点和 他们的社交网络更广泛，与人际结构，并注意过滤explicating 动态的这种关系做出贡献; （2）研究认为总之间的差异 “实际”网站上的问候朋友，以弥合社会资本的结果; 和（3）研究不同 在一般的观念弥合网站的使用者和非使用者之间的社会资本。 认为其他国家在这主题上的研究相结合，这些发现提供洞察 该机制通过弥合社会资本培育和作用，认为Facebook的功能 沟通的做法在这个过程中可能发挥。我们弥合社会资本的措施，改编自 威廉姆斯（2006年），捕捉到其中的参与者认为他们的社交网络互动的程度 促进“走出去思考”，并允许他们遇到新的想法，经验和人。Schol- arship关于网络结构的信息扩散性能（格兰诺维特，1973;伯特，1992） 提出一种解释为Facebook应用和​​弥合社会的认知之间的关系 资本：由于弱关系是更可能是桥接的关系，的桥接社会资本的好处 Facebook的使用可以位于现场的技术特性，降低维护和通信费用 用一条提示弱关系的一个更大的网络。SNS学者指向其他相关启示，如 864 计算机中介传播的 19（2014）855-870©2014年国际交流协会 第11页 图1简单的斜坡数目之间相互作用的实际朋友和FRMB的跨越型社会 资本 事实是SNS的使用户能够从这些连接请求信息或其他资源（灰色， 埃里森，Vitak，和兰佩，2013年）。同样，提供了有关用户配置文件中的身份信息 和其他地方可能使这些交流更加明显，持续性和有意义的（Ellison等人，2011）。 然而，我们的研究结果表明，了解社会资本动态的SNS的情况下使用可能 带来更复杂的微积分是认为不只是一个人的关系的数量和实力，也 知名度和关注的问题，主观的，也许特质，区分之间的“实际” 和nonactual朋友，和具体的通信行为，重塑信息在网络流 工作原理是使参与者获得朋友的朋友。换句话说，它是不够的 只需添加网站上的连接; 相反，个人必须从事任何信号故意行为 注意自己的网络的组成部分，促进互惠的期望。在后续 荷兰国际集团一节中，我们描述了三个领域，人际FRMB对社会资本的影响， 结构和技术。 我们专注于关系维护行为凸显其在潜在的重要作用 结合网络，以有意义的方式，并创造一种社会资本，增强环境 交流蓬勃发展。首先，从事FRMB让用户明确的信号，他们就读 在他们的网络中的特定的个体，并且可用于对等交互。我们认为这些 活动可以在其中关注的线索，必须明确构建的系统中信号的关注， 而这些信号支持关系维护和服务激活互惠的期望。 第二，Facebook的实现与用户的交互人的关节朋友网络之外 通过沟通启示，如在一个共同的朋友的状态更新的评论中， 网络跨越交际行为，它使用户能够与他们的朋友的朋友互动。 在投票行为最近的实证研究发现，谁的用户通过该网站了解到，他们的Facebook 网友投票更可能投票自己，这消息是有影响力的，甚至为朋友 友（Bond等，2012）。互动与朋友的朋友可能会增加人们认为用户 计算机中介传播的 19（2014）855-870©2014年国际交流协会 865 第12页 有机会获得不同的个体，有兴趣的更广阔的世界，并把自己看作一部分 大社区的所有桥接社会资本威廉姆斯（2006年）阐述和捕获的元素 通过适合于本研究的规模。 第三，虽然重视个人在一个人的网络处于离线环境中的重要 同时，SNS的具体社会技术环境是指拍摄的注意力信号的行为我们 FRMB措施，帮助塑造用户在网站上，具体的内容体验，被过滤成 和他们的新闻联播的。鉴于许多用户有数百个朋友在Facebook上，从事 这些行为的作用是信号注意 具体关系在一个网络上的人际交往水平，但它也提供了Facebook的特定上下文中的技术目的。在回答一个朋友的 要求征求意见，不仅标志着愿意帮助，但也可能间接增加知名度 在别人的新闻人的内容联播，因为个体之间的互动被视为一个信号 在新闻联播算法（纽曼，2011）的相关性。在一个人的新闻联播出现的内容 通过Facebook的创建专有算法的功能，以增加有关职位的知名度和 减少那些更可能是乏味的可视性。因此，行为抓获的FRMB 规模可能提高谁搞这些用户的可见性。 作为如何将这些人际，结构和注意力过滤（技术）结构域的一个例子 可交互，可考虑在评论朋友的状态更新的行为。评论相当的COM 周一：汉普顿等。（2011）发现，超过一半的美国成年人Facebook用户的评论 在朋友的更新，至少每周一次。虽然我们的FRMB项目不指定信道用户 采用以广播请求（除“生日快乐”项目）作出回应，一个COM 纹响应于各种状态的更新请求中的FRMB项描述将在形式 的评论。正如我们上面争论，评论好友的信号后，在关系投资 船，andreciprocated interactionsareaprimary组件inthegenerationofsocialcapital.However， SNS的，互动的，即公共性，具体功能也可能在这些亲的作用 正如事实。在朋友的帖子评论可能会更容易产生衔接的社会资本比状态 更新或其他广播的行为，因为这些言论有可能被所有的见过 海报的朋友，从而构成一个有效的策略来访问“朋友的朋友”。在这 方法，包括在我们的规模可以通过提供一种扩增该网站的“桥接”功能的行为 在朋友的朋友的机会进行互动。重要的是，在朋友的帖子评论者都 此扩展的网络不作为陌生人，而是作为与至少一个个体共享的社会 连接，如多纳特和Boyd（2004）认为，可以信任的信号，并作为verify-工具 荷兰国际集团的合法性。此外，友这些朋友往往可以得到大约一的个人信息 另外，通过用户配置文件，帮助建立共同的基础（兰佩，埃里森，与Steinfield，2007年） 并有可能鼓励他们激活这些潜在的联系，并把它们转换成弱桥接关系 （Ellison等人，2007，2011; Haythornthwaite，2005）。也许一些“的Facebook好友效益” （由埃里森所讨论等，2007）实际上是嵌入在互动与 友友和的关系，这些互动可能培养。 Thisworkcontributestoourunderstandingofhowmediatedcommunicationpracticessupportrela- tionship保养，以及这些相互作​​用如何促进社会资本累积和发展。 Otherthanthe“happybirthday”项目，ourFRMBitemsintentionallydidnotspecifythechannelthrough whichresponseswerecommunicated，inordertocaptureresponsesthatoccurredofflineaswellaswithin Facebook的环境。而未来的研究应该确认这些猜测，基于媒体 多重性研究（Haythornthwaite，2005），我们假设弱关系更有可能响应 通过该网站，而更牢固的关系可以用其他渠道。例如，提示朋友的COM 感叹大约一个糟糕的一天，它更可能是弱关系谁回应将通过评论这样做 或Facebook消息，而更紧密的关系可以通过网站或通过电话，私人回应 电子邮件或面对面访问。为了更全面地理解由FRMB是相关的机制 866 计算机中介传播的 19（2014）855-870©2014年国际交流协会 第13页 社会资本，今后的工作应采用更细致的措施探头的渠道，既 在Facebook和其他地方，被用来从事这些关系维护行为。 真正的朋友，这种关系维护的行为和num-之间的连接对“实际的朋友”于一体的Facebook网络的误码率是本研究的另一个重点。通过一系列 分析，我们发现，FRMB和弥合社会资本之间的关系缓和 在他们的网络中通过实际的朋友数量的用户报告。换句话说，作为卡合在 FRMBincreased，userswithfeweractualfriendsreportedhigherperceivedbridgingsocialcapital，既 Facebook的专用和通用的用户比具有更实际的朋友。这可能是因为这些与 较少的“实际”的朋友们表演FRMB与Facebook上的朋友也不用考虑实际的朋友。 Theseweakerconnectionsintheirnetworkmightrepresentmorediversevalues​​，informationalresources 存储和网络（格拉诺维特，1973）。此外，通过与这些“nonactual”网友互动 通过在网站上更多的公众，可见光通道，用户可能会访问的朋友网络 这些nonactual朋友和观点的丰富多样的设置和信息，他们可能代表。 局限性。限制本研究包括的事实，我们衡量社会资本的可能不具有足够的结构效度; 未来这方面的研究应该发展社会资本的新措施 并验证现有措施。由于这项研究是横断面，我们无法demon- 施特拉特，社会资本是衡量我们的活动或这些行为的原因的结果; 因此， futureresearchshouldemployalongitudinalapproach，whichmightprovidemoreinsightintothedirec- tionality这些关系。更细致的FRMB的措施，特别是如果再加上行为 从服务器级数据访问的措施，将使我们更清楚地认识如何解释高分 并可以添加支持我们对这些数据的解释。此外，我们不能明确的索赔 关于“实际”的朋友的确切性质，因为我们衡量这个结构，它故意做 不为参加者提供什么构成的实际朋友的定义。今后的工作应探讨 实际的朋友，无论该用户的概念是由知名度，亲近，最后确定近因 相互作用，或其他相关的概念。由于篇幅的限制，我们不考虑结合社会CAP- ITAL在这一块，但未来的研究可能会想探索我们的维护之间的关系 行为和社会资本这另一个重要形式。最后，我们的样本限制的普遍性 我们的研究结果，因为这些人来自美国成年人在几个方面的人口差异; 这项工作 应复制与其他样品。 Insummary，thisresearchshowsthatactivelyengagingwithone'sFacebooknetwork-boththrough 回应朋友的请求，并直接张贴内容在朋友的墙上正挂 更高水平的跨越型社会资本。重要的是，我们对总体结论弥合社会capi- TAL扩展这方面的工作，因为它们意味着从事与Facebook的使用的具体做法 要转变观念方面获得的社会资源，甚至在更一般的潜力 （不只是Facebook的特异性）上下文。我们认为，行为抓获的Facebook的关系 维护行为量表通过信令关注和反对为关系维护功能 贡互惠援助的期望，使个人能够对外部网络的访问 系统内的自己，重塑注意过滤器。虽然未来的研究应该经验 评估我们对这种交流的具体动态索赔，显著统计关系 FRMB和桥接社会资本的认知之间的船舶暗示回应或隐 从朋友明确要求在社会资本的进程关键的作用，上下车的站点。 结论 在本文中，我们扩展我们的社交网络站点使用的社会资本影响知识 通过特定的SNS功能的关系维护行为，预先双方的身份 字典一般和Facebook专用桥接社会资本利得。我们认为，社会和技​​术 计算机中介传播的 19（2014）855-870©2014年国际交流协会867 第14页 脸谱启示使它更容易为个人投资和提取社会资源 他们的网络并访问朋友，谁可能提供新的信息资源的朋友。 最 重要的是，这些发现强调积极管理，疏导和维护的重要性 一个人的网络，这表明社会资本不被连接上存在简单地生成 àSNS，而是通过小而有意义的工作的用户，因为他们参与了部分研制 在关系维护行为，如回答问题，祝贺或同情 与他人，并注意到一个有意义的日子的流逝。这项工作有助于我们的理解 在社交网络中的关系维护活动，并指出社会网络的真正好处 工作地点可能不只是他们做出可能的技术连接，而是通过创造一种环境 在这种有意义的沟通交流，它们所体现的潜在社会资本的利益， 可以流动。 致谢 这项工作得到了美国国家科学基金会（HCC 0916019）的支持。我们感谢布兰登 布鲁克斯，乔·瓦尔特，托尼博茨福德，和我们的匿名审稿人的宝贵意见和 协助这项研究。 参考文献 艾肯，LS＆西，法兴（1991）。 多元回归：测试和口译互动。千奥克斯，CA：Sage出版社有限公司 Bakshy，大肠杆菌，Rosenn，一，马洛，C.，＆亚当，L.（2012年四月）， 社交网络中的作用 信息传播。论文发表在万维网会议上，法国里昂。布迪厄，P（1986）。资本的形式。在JG理查德森（主编）， 理论和研究为手册 教育社会学（页241-258）。纽约：格林伍德。债券，RM，Fariss，CJ，琼斯，林俊杰，克莱默，ADI公司，马洛，三，定居，乙脑等。 （2012）。 á 61亿人的实验，社会影响和政治动员。 自然， 489（7415），295-298。 伯克，M，马洛，C.，＆伦托，T.（2010）。社交网络活动和社会福祉。 论文集 在计算系统人为因素的2010年会（第1909-1912）。纽约：ACM。DOI：10.1145 / 1753326.1753613 伯克，M，克劳特，河，与马洛，C.（2011）。在Facebook的社会资本：区分用途和用户。 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