Solicitação: "Caros Bom dia. Está ocorrendo uma falha na Linha 685, onde estamos perdendo diversas viagens de volta. Já realizamos uma verificação nos dados de GPS, enviados à SMTR de 1 dia e não identificamos motivos para o não pagamento de diversas viagens. Solicitamos uma analise nos dados da linha, para identificação do problema e o reprocessamento das viagens".
Linha afetada: 685
Período: 01/02/2023 até 15/06/2023
Foi identificada uma queda na quantidade de viagens de volta no período entre 15/02/2023 e 03/08/2023, mesmo com a existência de sinais de GPS para o serviço 685.
A operadora passou a realizar o trajeto no sentido de volta da forma correta a partir de 04/08/2023, o que resultou na identificação correta das viagens.
Status: Finalizado.
Valor a pagar: -
A queda na quantidade de viagens de volta foi resultante do desvio realizado pelos veículos no trecho próximo ao ponto final.
Foi identificada uma queda na quantidade de viagens de volta entre 15/02/2023 e 03/08/2023.
Ao realizar a comparação entre as viagens de volta dos dia 14 e 15 de fevereiro de 2023, nota-se a diferença no trajeto realizado pelos veículos:
Este desvio fez com que parte significativa das viagens de volta não fossem identificadas.
Os casos das viagens de volta que fizeram o desvio no trajeto, e mesmo assim foram identificadas, pode ser explicado pelo fato de que o último sinal de GPS emitido antes do veículo entrar no raio de entorno do ponto final foi um ponto dentro dos 500m do trajeto, e não um ponto fora do limite dos 500m, como foi o caso das viagens não identificadas.
A partir do dia 04/08/2023, as viagens de volta foram realizadas de forma correta e foram devidamente identificadas. O mapa abaixo mostra os sinais de GPS de todas as viagens de volta na data supracidata:
Obs: Ao longo do período afetado, não houve alteração no trajeto/shape do serviço.
A comparação entre o datetime_partida da amostra e da solução foi feita com uma margem de 10 minutos para mais ou para menos.
A amostra recebida contém 132 viagens realizadas por 25 veículos diferentes no dia 31/05/2023, das quais:
- 89 já foram identificadas e pagas anteriormente;
- 27 não foram identificadas devido ao desvio no trajeto;
- 11 não foram identificadas pois operaram em serviço diferente (SVB685); e
- 5 não passaram dentro do raio de 500m do ponto final.